CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Hộ kinh doanh MACHN thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập và giao dịch tại website: mayanhcuhanoi.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ nhận hàng
• Tài khoản đăng nhập (nếu có)

Đây là các thông tin cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng và giao dịch mua bán
• Liên hệ xác nhận đơn hàng
• Hỗ trợ khách hàng sau mua
• Đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình giao dịch

Ngoài ra, website có thể thu thập thông tin không định danh như: IP, loại trình duyệt, cookies, lịch sử truy cập... nhằm mục đích:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tối ưu nội dung và sản phẩm hiển thị
• Nâng cấp chất lượng dịch vụ

Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống sẽ lưu trữ thông tin đơn hàng, không lưu thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin nhạy cảm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng
• Liên hệ xác nhận, giao hàng và hỗ trợ sau bán
• Thông báo chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
• Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phục vụ cho quá trình vận chuyển (đơn vị giao hàng)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
• Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Trong mọi trường hợp, thông tin đều được bảo mật trên hệ thống của MACHN.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

HỘ KINH DOANH MACHN

• Mã số hộ kinh doanh: 033089015930
• Đăng ký lần đầu: 10/09/2025
• Chủ hộ: Phạm Thế Việt
• Địa chỉ: Số 11lk2 khu 90 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 0825.505.886
• Website: https://mayanhcuhanoi.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
• Gửi khiếu nại về việc bảo mật thông tin

Khách hàng có thể thực hiện bằng cách:

• Đăng nhập tài khoản trên website
• Hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 0825.505.886

6. Cam kết bảo mật thông tin

MACHN cam kết:

• Không chia sẻ thông tin khách hàng khi chưa có sự đồng ý
• Bảo vệ thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
• Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu
• Chỉ yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết cho giao dịch

Khách hàng cần đảm bảo:

• Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng
• Tự bảo mật tài khoản cá nhân (nếu có)

Trong trường hợp thông tin không chính xác, MACHN có quyền từ chối xử lý các khiếu nại liên quan.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

HỘ KINH DOANH MACHN
Hotline: 0825.505.886
Website: https://mayanhcuhanoi.com