Về chúng tôi và cam kết chất lượng

I, Giới thiệu về cửa hàng hoặc công ty

1. Lịch sử và phát triển:
Máy ảnh cũ Hà Nội khởi nguồn từ một quầy hàng nhỏ bán máy ảnh vào năm 2013, chuyên cung cấp máy ảnh cũ và phụ kiện cho người yêu nhiếp ảnh tại Hà Nội. Đến năm 2018, cửa hàng đã chính thức hoạt động dưới dạng công ty, đánh dấu bước chuyển mình từ một cửa hàng nhỏ lẻ thành doanh nghiệp chuyên nghiệp, với mục tiêu trở thành địa chỉ uy tín và đáng tin cậy cho khách hàng yêu thích máy ảnh cũ.

2. Sứ mệnh và tầm nhìn:

Máy ảnh cũ Hà Nội cam kết:

• Mang lại giá trị cao cho khách hàng với các sản phẩm chất lượng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Tư vấn chính xác và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu từ người mới bắt đầu đến nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp.
• Tạo ra trải nghiệm mua sắm thoải mái với chính sách bảo hành rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ sau mua.

Tầm nhìn của công ty là trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam về máy ảnh cũ, mở rộng sang dịch vụ liên quan đến nhiếp ảnh, tạo ra giá trị cao hơn cho cộng đồng yêu nhiếp ảnh.

3. Giá trị cốt lõi:
Máy ảnh cũ Hà Nội luôn đề cao các giá trị:

• Tận tâm với khách hàng: Luôn ưu tiên sự hài lòng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
• Làm đúng cam kết và chịu trách nhiệm: Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng kỳ vọng và luôn sẵn sàng nhận trách nhiệm.
• Yêu thương và hỗ trợ đồng đội: Xây dựng văn hóa hỗ trợ trong công việc.
• Máu lửa trong công việc: Làm việc với nhiệt huyết, không ngại khó.
• Trung thực và minh bạch: Minh bạch trong giao dịch và trung thực với khách hàng.

Với những yếu tố trên, Máy ảnh cũ Hà Nội cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất và không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững lòng tin và uy tín trên thị trường.

II, Điểm nổi bật và khác biệt của cửa hàng/công ty

Sản phẩm và dịch vụ đặc trưng: Máy ảnh cũ Hà Nội chuyên cung cấp máy ảnh cũ chất lượng cao từ các thương hiệu lớn như Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, cùng với phụ kiện nhiếp ảnh đa dạng (ống kính, đèn flash, thẻ nhớ, chân máy,...). Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng, kèm theo dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa chuyên nghiệp.

Điểm khác biệt so với đối thủ:

• Bảo hành và đổi trả linh hoạt: Sản phẩm được bảo hành 12 tháng và 1 đổi 1 trong 3 tháng nếu gặp lỗi kỹ thuật, giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm.
• Hướng dẫn khách chọn bộ máy chuẩn phù hợp với kinh phí và nhu cầu 
• Bộ hướng dẫn chọn máy FREE: Khách tự lựa chọn Tại Đây
• Hỗ trợ sử dụng 1-1: Tư vấn tận tình, hướng dẫn sử dụng thiết bị chi tiết, giúp khách hàng nhanh chóng thành thạo.
• Tặng kèm bộ "Chinh phục nhiếp ảnh": Bộ tài liệu gồm 2 tập giúp khách hàng nắm vững kỹ năng cơ bản và sử dụng thiết bị chỉ trong 2-3 ngày.

Chính sách ưu đãi đặc biệt:

• Nâng cấp cho khách hàng cũ: Giảm giá và ưu đãi khi nâng cấp thiết bị, giúp tiết kiệm chi phí.
• Chương trình khuyến mãi định kỳ: Các ưu đãi hấp dẫn vào dịp lễ, sự kiện đặc biệt.
• Chính sách đổi trả linh hoạt trong 7 ngày, tạo sự an tâm cho khách hàng.

Đội ngũ chuyên nghiệp:

• Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Nhân viên bán hàng am hiểu sản phẩm và tư vấn tận tình.
• Chăm sóc khách hàng chu đáo, sẵn sàng hỗ trợ từ mua hàng đến sau bán.

Những yếu tố trên đã giúp Máy ảnh cũ Hà Nội xây dựng lòng tin và trở thành lựa chọn hàng đầu khi tìm kiếm máy ảnh cũ chất lượng.

III. Chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi

• Chính sách bảo hành rõ ràng: Chi tiết tại ĐÂY

• Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng:

• Bảo hành và đổi trả linh hoạt: Sản phẩm được bảo hành 12 tháng và 1 đổi 1 trong 3 tháng nếu gặp lỗi kỹ thuật, giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm.
• Hỗ trợ sử dụng 1-1: Tư vấn tận tình, hướng dẫn sử dụng thiết bị chi tiết, giúp khách hàng nhanh chóng thành thạo.